Presentación proyecto al I Premio de Mejor Servicio de la Oficina de Farmacia.

Acabo de ver que llevo desde el mes de agosto sin publicar. Pues desde luego no fue por no tener contenido. Hoy iba a incluir mi último trabajo, pero ya veo que me quedan todavía en el tintero atrasados. Los iré incorporando. A lo que iba. Hoy estoy contenta, he presentado a una empresa a otro concurso y estoy muy satisfecha con el proyecto.

Según las bases reguladoras, se refiere al Mejor Servicio que presta una farmacia. ¿que todas las farmacias hacen lo mismo? ¡Desde luego que no! cada farmacia es un mundo y es increíble cómo se pueden diferenciar una de otra. Para mi lo más importante es que cada titular impregne su propia personalidad y la diferenciación vendrá por si sola. Sabremos los resultados a mediados de noviembre! Crucemos los dedos!.

El concurso está organizado por el laboratorio de genéricos TEVA. En este caso hemos documentado un servicio que presta la farmacia ya desde los años 60 que por sus características geográficas requerían que se prestara este servicio. Para la población no supone una sorpresa pues como decía, tradicionalmente se venía prestando este servicio....pero qué tal que el resto de las farmacias lo pudiera también poner en práctica? . Este servicio cuenta con la experiencia y con unos un alto grado de satisfacción por parte de los usuarios.

 Mi experiencia me dice que debemos participar en todos los proyectos que se nos planteen. Lo que más me sorprende es que lo menos importante de participar en estos concursos es conseguir el premio. Nos trae ventajas por otros caminos que en principio son insospechados. Al final, se trata de aprender, se trata de relacionarse, se trata de ver qué se cuece en el mercado y sobre todo de mantener una actitud proactiva. Los beneficios vendrán por si solo. Si no, al tiempo!

Secretaría, Community Manager,...

Desde el mes de julio colaboro con la patronal de farmacias de asturias. El objetivo es darle a la asociación un importante empuje. En primer lugar me ocupo de todas las redes sociales, queremos que sea una asociación 2.0, cerca del asociado, donde poder dialogar con los asociados y así incrementar nuestro diálogo social con los agentes de interés (distribuidores, laboratorios, administración pública.... De momento estamos con un blog corporativo, cuenta de Facebook y Twitter. Hubo que diseñar la imagen de la asociación y todo el material de presentación. Se trata de una nueva época donde los cambios se producen tan rápidamente que es necesario remodelar todo lo que había hasta ahora. El logo trata de simbolizar los farmacéuticos unidos formando una cruz (si bien no griega, quiere representar la cruz de la farmacia siendo iguales todos los brazos). Hemos jugado con blanco (bata blanca) y verde (color de cruz de farmacia por excelencia) y el guiño a la química cuando dos de los farmacéuticos son representados con enlaces químicos...o son los brazos? (exactamente son fulano)...

Elaborar mailings con información interesante en temas de GESTIÓN empresarial: de momento tenemos 3 temáticas: fiscal, laboral y de Nuevas tecnologías. La cantidad tan reducida de ayudas para pymes creo que hace inviable tener un boletín exclusivo de Ayudas y Subvenciones, por lo que lo iremos intercalando entre los boletines existentes. Estamos trabajando en una línea editorial donde exponer la opinión de la asociación referente a los temas de actualidad. Además buscar proyectos que tengan cabida las farmacias para que puedan optimizar su rendimiento. Me ocupo también de las farragosas tareas administrativas de la asociación. En definitiva, se trata de un proyecto que parece hecho a medida pues engloba toda mi experiencia en temas de consultoría en gestión empresarial unido a los conocimientos y experiencia en el sector farmacias. Desearme suerte!!

Presentación a IdeaActiva de Laboratorios STADA de Ideas puestas en marcha en la farmacia.

Hemos presentado dos ideas al concurso de Laboratorios STADA de Ideas puestas en marcha en la farmacia para diferenciarla, crear empatía con los clientes o generar un cambio en ella.

Estas ideas entrarán en un concurso donde se elegirán las 3 mejores ideas activas por parte de los ponentes de las IV Jornadas de la Farmacia Activa y el fallo se dará a conocer el 28 de octubre. 

ACTUALIZACIÓN. No ha ganado el premio del jurado....peeero si había una votación entre el  público asistente y le ha tocado un miniproyector. Lo más importante: Se ha valorado por los compañeros y sobre todo se ha hablado de este proyecto, aunque sea 1 minuto en un aforo con casi 500 farmacéuticos. Con esto, me doy por satisfecha (de momento). :)

Logo para Asociación Empresarial de Oficinas de Farmacia

Nuevo trabajo. Esta vez se trata de la imagen corporativa de una patronal de farmacéuticos de Asturias.

Los pentágonos como cuerpo y el círculo la cabeza son unos individuos farmacéuticos unidos formando la cruz griega de la oficina de farmacia. 

A los pentágonos se hace un guiño a la química farmacéutica representando furano (C4H4O) , y  a la vez los enlaces hacen de brazos de los individuos. 

Los colores son el verde de la Oficina de Farmacia y blanco como de bata blanca. 

Se busca que tenga forma cuadrada para poder utilizarlo en redes sociales. 

En cuanto al texto, se trata de dejar claro que es de Asturias, distinguiendo las siglas y la F de farmacia destacándola sobre el resto. 

Trata de representar , los farmacéuticos unidos formando una sola farmacia, ir en la misma dirección, en definitiva. 

Otro reto: Responsabilidad Social Empresarial

Llevo días sin actualizar el blog, pero no es porque no me hayan salido cosas, si no porque no he tenido ni tiempo a apuntar lo que hago.

Esta vez, cambiando otra vez de tercio nos metemos en el mundo de la Responsabilidad Social Empresarial que, desde aquí reconozco que no tenía ni idea del tema. Sí que es cierto que cuando trabajaba en Cámara de Comercio y en la patronal hubo varios proyectos en este sentido, pero curiosamente no me "tocaron".

Así que, empezando desde cero: firmamos el Pacto Mundial y hemos redactado la Memoria de Sostenibilidad GRI, nivel C, autoevaluada. Además hemos concretado el código ético de la empresa y creado una presentación para poder explicar lo que significan nuestros esfuerzos en RSE.

En breve las cuelgo, ahora están en fase de revisión por el cliente.

Proyecto WikiFormulación. Premio CINFA Innovación 2014

Os recordáis de esta entrada donde hablábamos de que habíamos presentado un proyecto para un Premio de Innovación? 

1º Premio. Enhorabuena @Fcia_Ramirez y @soyjonato.  Hemos hecho un buen equipo.

Lo siguiente será preparar el .ppt para presentar  en el Infarma (Congreso Europeo de Oficina de Farmacia) que se celebra en Madrid el 27 de marzo.

También desenmascaro trolls ;)

Aunque no es propiamente un trabajo aunque sí una competencia y , sí que le veo utilidad y por ello lo voy a reflejar en el blog. Estoy muy contenta. Hoy en Twitter había un usuario metiendo caña a otro. No hacía falta fijarse mucho para poder identificarlo como un troll. Se escondía bajo un perfil falso: foto de un paisaje, con una descripción ambigua y amparándose en este anonimato se dedicaba a desprestigiar y a atacar a usuarios.

Poniendo en práctica unos conceptos básicos sobre vigilancia tecnológica aprendidos en una jornada de CM, bastó apenas media hora para que el troll tuviera nombre y apellidos, le viese su cara (dura) y apenas un twit para desarmarle pues en el momento que se vió identificado se desactivó.

En Internet todos dejamos rastro. Es muy importante la huella que dejas porque se puede volver en tu contra.

Consultoría para Comercio Excelente de Asturias - 2014

Hoy me han dado una buena noticia.

El pasado mes de noviembre colaboré como consultora para presentar a un comercio al uso de la marca Comercio Excelente de Asturias y hoy me han confirmado que ha superado la auditoría que establece el Gobierno regional  y que este comercio es  considerado un Comercio Excelente pudiendo hacer el uso de la marca.

Se trata de una marca de Calidad que ha creado el Gobierno regional y que permite distinguir a aquellos comercios que destacan de manera notable y diferencial por sus niveles de calidad de servicio, gestión, equipamiento, producto e imagen respecto de sus competidores.

En este caso, no tenía ninguna duda por parte de la empresa de su capacidad para conseguir dicha marca puesto que cumple ampliamente los 112 parámetros que hay que cumplir para conseguir el uso de dicha marca. Tengo que hacer hincapié en que se hizo absolutamente con una inversión a coste 0 .

Conseguir cumplir todos estos parámetros, desde luego, no es obra  ni del consultor ni de un solo día es un reconocimiento al esfuerzo cotidiano que realiza el comercio.

Me alegro mucho por vosotros. Seguid trabajando así.

Charla en Aula (IFEMA. Madrid) sobre Autoempleo.

Me han llamado para participar con una charla sobre emprendimiento en la 22º edición de AULA – El Salón Internacional del Estudiante y de la Oferta Educativa que se celebró del 19 al 23 de Febrero 2014 y que representa el mayor escaparate del sector educativo en España. He compartido cartel con personajes tan importantes del mundo del Emprendimiento en España como Manuel Herrero o Mario Cantalapiedra. Ha sido una maravillosa experiencia. Gracias a todo el equipo de EmprendeXL el haber contado conmigo! Un placer!

El INJUVE y EMPRENDE XL en AULA

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Preparación de campaña electoral.

Hoy me han encargado el asesoramiento para logo y material publicitarios para  la campaña electoral de una candidatura al Colegio de Farmacéuticos de Asturias. Se preven unas elecciones reñidas y el grupo pretendía reflejar su idea de un colegio que aglutinara a todos los farmacéuticos independientemente de cuál fuera su ejercicio profesional: titulares de oficina de farmacia, adjuntos, funcionarios, docentes...conjugándolo con una idea modern

Se elaboró un logo sencillo jugando con los colores del propio colegio de farmacéuticos que si lo leemos en vertical aparece la palabra EXITO. El panfleto pretende resumir los puntos establecidos en el programa electoral. Se busca principalmente que sea de fácil lectura. 

Se mantiene el slogan establecido por los propios promotores y se elaboraron 2000 panfletos con el programa electoral en A5. 

¡Suerte!

Y luego también se elaboró la candidatura completa:

Presentación Premio Innovación. Laboratorios CINFA

Esta vez he caído en las redes de la innovación.

En este caso se trató de presentar la candidatura de una pyme como proyecto innovador en el año 2013.Presentar alguna idea puesta en práctica por la empresa  y que contribuyera al avance de la misma. Lo demás, tema libre. 

Los criterios que valoraban para la iniciativa: 

- Aplicabilidad

- Valor añadido que aporta al negocio. 

- Grado de innovación. 

La empresa que se presenta al premio es una micropyme de menos de 10 trabajadores de un entorno rural, del sector salud con presencia de más de 50 años en el mercado, y con gran capacidad de innovación.

El proyecto elegido se trata de la generación de un entorno colaborativo entre profesionales para la trasferencia de información de Procedimientos Normalizados de Trabajo. Algo que se utiliza de forma muy habitual en diversos sectores como educación, pero apenas es conocido (y mucho  menos utilizado) en el mundo de la Salud.

Además de presentar el trabajo se ha impulsado dicho entorno colaborativo incorporando PNT´s, haciendo networking entre sus miembros.

About me /Sobre mi

¡Hola!

Bienvenidos a mi blog. Espero os resulte interesante.

Mi nombre es Carmen García, soy Licenciada en Derecho por la Universidad de Oviedo.

Mi carrera profesional ha discurrido por numerosos derroteros, tantos timonazos de un reto para otro han conseguido una 

Cuando terminé la carrera descubrí con asombro, que no sabía nada de nada. Había que poner en práctica todo lo que habías estudiado pero ¿cómo?. Tras un curso del paro, una "pinina" ,que decimos en Asturias, se incorporó a una consultora cultural, de cuyo nombre no quiero acordarme. 

Durante 6 meses mas estuve haciendo prácticas en un despacho de abogados repasando no numerosos, numerosísimos casos que había llevado el tutor a lo largo de su carrera profesional. Evidentemente, sin cobrar y dando gracias. 

Como la necesidad aprieta y más cuando se llega a cierta edad, me salió un trabajo como teleoperadora de atención al cliente en lo que entonces era eresMas (os recordáis Retevisión, Amena...etc) es decir, atención al cliente en ADSL en el año 2000, un reto. No había smartphones, hablar de Apple era como decir friki, los modems por aquel entonces tenían 56 k...

De teleoperadora estuve de atención al cliente (front Office), Back Office Escritos (que para eso tenía Derecho, sabría escribir un mail) y Back Office. 

Estando allí trabajando me salió la oportunidad de un día para otro para incorporarme a la Ventanilla Unica Empresarial de la Cámara de Comercio de Gijón. Allá me fui, con unas guías de creación de empresas y unos esquemas de la carrera para atender a todo aquel que quisiera poner un negocio en Gijón. Finalmente la Ventanilla no se llegó a crear, pero sí que todo el asesoramiento de tramites, ayudas, subvenciones, requisitos se informaba desde la Cámara. Además me tocó colaborar en distintos departamentos. Recuerdo con especial cariño el de Comercio Exterior de la mano de José Carlos, a quien le apasionaba tanto el tema internacional que contagiaba su entusiasmo.  Participar en la organización de las diferentes ferias asturianas también da una idea del tejido empresarial asturiano. ¿os podéis hacer una idea de lo que supone la organización de la FIDMA? Uf...

Tras acabar el contrato y dado que por motivos políticos no se iba a instaurar el Servicio de Ventanilla Unica, me salió un contrato que en principio era para 15 días, y se alargó durante 1 año en Obras Generales del Norte (OGENSA). Volvíamos a empezar de cero en un sector nuevo: Construcción. Obra civil....licicitaciones, concursos, obra pública...avales, ...estuve en el departamento de estudios (uf) y luego en recursos Humanos. 

Cambiando totalmente otra vez me contrataron en Telecable, la operadora de cable asturiana, para el servicio de activaciones y de atención al cliente (Telecomunicaciones). Poco que decir de este trabajo en el que estuve también casi un año, pero que da unas tablas...

De una ETT me llamaron para trabajar en Thyssenkrupp Airport Systems, y vuelta a cambiar de sector. Esta vez industria. Mis aportaciones eran puramente administrativas, pero vi como se hacía desde Baíña una pasarela de aeropuerto para la familia real en Dubay. 

Seguí con el tema de ingeniería, esta vez como colaboradora del Plan PIPE del ICEX en una ingeniería de obra civil; Inca servicios y Proyectos de Ingeniería Civil SA que buscaba previendo ya la crisis búsqueda de licitaciones en el exterior. Nuestro target estaba en Bulgaria y Rumanía,  y de aquel entonces estaba de moda China.  Nuestros objetivos eran participar en las licitaciones europeas, ya que Bulgaria y Rumanía se iban a incorporar al año siguiente a la UE y era de esperar que se hicieran importantes inversiones en carreteras. Conseguimos abrir delegación en Bulgaria, participamos en algún consorcio internacional. En el año 2005 no había ni un solo manual de cómo acceder a licitaciones internacionales.  Esto sí que fue un auténtico reto. 

Realmente lo que me gustaba era el asesoramiento a emprendedores y empresarios, cuando salió una oferta de trabajo en la Cámara de Oviedo, no lo dudé y tuve suerte y me eligieron. Durante tres años fui responsable de un programa de acercamiento de las Nuevas tecnologías a las empresas (a las  micropymes).  De hecho, tan vinculada estaba al Programa que yo creo que aún en la Cámara soy Carmen Nexopyme ;). Tras acabarse el proyecto, estuve colaborando en (ahora ya sí) la Ventanilla Unica Empresaria otros 3 añosl, y participando en numerosos proyectos de Cámara (Programas de Consolidación, calidad en el Comercio, elaboración de planes de Viabilidad, InnoCámaras, ...)

Llegó ZP con los recortes y de un día para otro suprimió el recurso cameral permanente y con ello mi puesto de trabajo. Suerte que en la patronal, en FADE necesitaban a una persona que cubriese tres bajas de maternidad seguidas. Así pasé a sustituir en el Dpto de Proyectos a la persona responsable de los Business Angels en Asturias, y después a la responsable  del Punto de Asesoramiento al Emprendedor donde asesorar a empresarios y emprendedores y la tercera mamá llevaba el programa de Consolidación de Empresas. 

Desde que retornó esta tercera mamá y dado que las circunstancias de la crisis económica actual no se veían muchas perspectivas de encontrar trabajo, y dado que conocía bien el tema, decidí ser autónomo. Ser mi propio jefe y organizar mi trabajo conforme a las directivas que yo misma me marqué. 

Abrí perfil en Facebook, Twitter...y el resto ya lo vamos a ir viendo en el blog.